Empresa y Contacto
Que es imprentaonline?
Imprentaonline es un producto comercial que ponemos a su disposición para ayudarlo a agilizar su proceso de compra de material impreso. En esta web ud. encontrará:
• PrecioOnline: un sistema único por el cual ud. ve el precio de lo que esta necesitando en forma online. Información que lo ayuda a armar sus archivos de impresión. Ver guía para el armado de originales.
• Un sistema simple de envío de archivos, mediante el cual se evitará enviar un CD hasta nuestras instalaciones.
• Diversas formas de pago para que ud pueda realizarlo con total comodidad. Ver sistema de Pagos.
• Lo más importante es que no importa en que lugar del país se encuentre, ud. recibira su trabajo.
Quién esta detrás de imprentaonline?
Imprentaonline es un producto de Rigraph SRL. Somos una empresa con más de 20 años en el mercado trabajando para empresas nacionales e internacionales de primer nivel.
Cuales son los medios de contacto y el horario de atención?
Nuestros teléfonos de contacto son (011) 4116-0832 ó (011) 4116-0836. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 18hs. Igualmente puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento a comercial@imprentaonline.com, le responderemos lo más rápido que nos sea posible.
Producto y Pedidos
Si no encuentro lo que necesito, uds. me lo pueden presupuestar de otra manera?
Si. Ud. tiene a su disposición una sección de Otros Presupuestos donde podrá detallarnos lo que esta necesitando y recibirá el presupuesto de inmediato. Tambien puede contactarnos telefónicamente. Con todo gusto le prepararemos el presupuesto.
El trabajo que envío a producción se vera igual a como lo veo en mi monitor?
Debido a la gran cantidad marcas, tecnologías y calibraciones existentes en los monitores seguramente los colores que ud aprecia en él no serán representados al 100% al momento de imprimirlos. Haremos lo mejor para que su trabajo se vea bien. Consulte en la sección RGB-CMYK para entender como compone los colores cada tecnología.
Pueden igualar una impresión que he sacado en mi impresora personal?
Al igual que sucede con los monitores, existen muchas marcas y tipos de impresoras personales que trabajan y están calibradas en formas distintas. Al margen de esto, también incide si la impresora es inkjet o láser, la carga de tóner que tengan los cartuchos, en que papel haya sido impresa la muestra, etc. Por lo tanto es muy difícil igualar las muestras que cada cliente pueda llegar a enviarnos. En imprentaonline, trabajamos con cargas de tinta estándares tendiendo a lograr una imagen agradable al imprimir su trabajo. Ud obtendrá un impreso de alta calidad. Si ud. necesita ajustar la impresión a una muestra, pónganse en contacto con nosotros para coordinar el envío de una prueba digital color. Esta prueba tiene costos adicionales, no deje de consultar con nuestros comerciales.
En cuanto tiempo obtendré mi trabajo?
El tiempo de producción estándar para trabajos que no requieren encuadernación es de 5 días hábiles y 7 días para aquellos que la requieren. El envío puede demorar entre 1 y 5 días hábiles según donde deba ser entregado.
Puedo tener mis impresos en forma mas rápida?
Si. Cuando ud. utiliza la herramienta Precios Online se le presentan tres precios. Urgente, Normal y Económico. Puede seleccionar la opción que mas se adecue a sus necesidades.
Recibiré exactamente la cantidad que he solicitado?
Habitualmente recibirá una cantidad algo superior a lo que ha solicitado. Sin embargo puede ocurrir que en ocasiones reciba una cantidad inferior. Los estándares en la industria gráfica toleran una oscilación del 5% en la cantidad a entregar.Si ud. va hacer un mailing y necesita una cantidad exacta, le recomendamos que pida un 5% más de lo que debería pedir.
Preparación de Archivos
En que formato debo enviar los archivos?
El formato estándar en que trabajamos es PDF.
Consulte nuestra guía para armar un archivo PDF, allí encontrará una detalle completo de cómo debe trabajar los archivos antes de enviarlos.También podemos recibir archivos en Corel, Ilustrator, Photoshop ó TIFF.
Envío de Archivos
Como les hago llegar los archivos para impresión?
Ponemos a su disposición un sistema simple de transferencia de archivos. Ingresa con su usuario y clave de acceso (la cual se le entrega en el momento de registrarse como usuario), selecciona los archivos a subir a la página, y presiona el botón de enviar. Alternativamente, podemos recibir sus archivos en CD ó DVD.
Cuanto demora la subida de archivos?
El tiempo depende del tipo de conexión que tenga. Si ud. esta utilizando servicio de adsl el mismo tiene velocidad de download (bajada) y de upload (subida). Ej: un servicio adsl de 256kb habitualmente es 256kb download y 64kb upload. Para el caso en que ud. nos este subiendo los archivos debe tomar la velocidad de upload. Siempre es la velocidad menor.
